"لديّ مرحاضان خارجيان داخليان": متقاعد من فلوريدا يُواجه مشكلة في السباكة في منزله الجديد - شركة البناء تُصرّ على عدم وجود أي مشكلة.

من المفترض أن يكون شراء منزل جديد بمثابة حلم أصبح حقيقة، خاصة عندما يأتي مع الوعد بأن كل شيء سيكون في حالة ممتازة. ولكن بالنسبة لباتي وود، المتقاعدة من فلوريدا، تحول حلمها إلى كابوس بعد أيام قليلة من انتقالها إلى منزلها الجديد في أبولو بيتش.

اشترى وود، وهو مقدم برامج إذاعية سابق، منزلًا حديثًا على طراز المزرعة تم بناؤه بواسطة DR Horton، وهو شركة بناء وطنية معروفة تتمتع بسجل حافل يمتد لعقود من الزمن. ولكن بدلاً من الاستمتاع بتجربة خالية من القلق والتي تعد بها عادةً المباني الجديدة، كانت تكافح ما وصفته بمشكلة سباكة غير مقبولة منذ اللحظة التي خطت فيها قدمها عبر الباب تقريبًا.

منزل جديد مع مشاكل قديمة

وتقول وود إن المراحيض الخاصة بها بدأت تفيض بعد ثلاثة أيام فقط من انتقالها إلى هناك. ومنذ ذلك الحين، واجهت انسدادات مستمرة، مع تراكم النفايات وعدم القدرة على سحب ورق التواليت دون المخاطرة بانسداد كبير. النتيجة؟ يتعين عليها رمي ورق التواليت المستعمل في سلة المهملات.

"لقد دفعت مبلغًا كبيرًا من المال مقابل هذا المنزل. من المفترض أن يكون مناسبًا"، هذا ما قالته لشبكة ABC Action News. "لدي مرحاضان خارجيان داخليان وهذا أمر غير مقبول في أي منزل ناهيك عن منزل جديد."

وكجزء من ضمان منزلها الجديد، تواصلت وود مع الدكتور هورتون، الذي أحالها إلى شركة Northwest Plumbing، المقاول المسؤول عن التركيب. وبعد زيارة واحدة، أفادت التقارير أن الشركة قامت بتنظيف الأنابيب وأجرت فحصًا بالفيديو، لكنها خلصت إلى أن المشكلة كانت بسبب ورق التواليت الذي كانت تستخدمه. ومن الغريب أنهم أوصوا بنفس العلامة التجارية الموجودة بالفعل في حمامها.

نصيحتهم؟ احصل على زميل في الغرفة. في رسالة بالبريد الإلكتروني، ادعى مقاول السباكة أن الانسدادات أقل شيوعًا في المنازل التي بها عدد أكبر من السكان لأن التنظيف المتكرر يدفع المواد الصلبة عبر النظام. لم يكن وود مسرورًا. "لن أجد عائلة تنتقل للعيش معي فقط حتى أتمكن من تنظيف المراحيض الخاصة بي"، قالت.

رأي ثانٍ يكشف عن مشكلة أكبر

شعرت وود بالإحباط من عدم قدرة المقاول والمقاول على إيجاد حل، فقررت استشارة خبير السباكة الخاص بها توماس فلين، الذي يتمتع بخبرة تزيد عن 47 عامًا. اكتشف فلين مشكلة أكثر خطورة: لم يتم تركيب أنبوب الصرف من المرحاض إلى المجاري بميل كافٍ للسماح بتصريف النفايات بشكل صحيح.

"لإصلاحه بالطريقة الصحيحة، ستحتاج إلى قطع الأرضية، والحفر حتى الأنبوب، وإعادة ضبط الزاوية"، كما أوضح فلين. "إنها مهمة ضخمة وقد تكلف عشرات الآلاف من الدولارات."

وعلى الرغم من النتائج التي توصل إليها فلين، ظل الدكتور هورتون ثابتًا على موقفه. في تصريح لشبكة ABC Action News، قال القائم بالبناء: "لقد أجرينا نحن وموردنا، شركة Northwest Plumbing، تحقيقًا موسعًا في هذه المسألة، بما في ذلك إجراء فحص لخطوط الأنابيب بكاميرات الفيديو، ولم نكتشف أي مشاكل في نظام سباكة المنزل. وقد قدمنا ​​إرشادات للسيدة وود حول أفضل السبل لمنع حدوث انسدادات مستقبلية".

غير راضٍ، قام وود، الذي تلقى تدريبًا كمساعد قانوني، منذ ذلك الحين بتقديم شكوى رسمية إلى مكتب المدعي العام في فلوريدا ضد كل من DR Horton وNorthwest Plumbing.

ماذا يعني هذا للمشترين في المستقبل

حالة وود ليست نادرة كما قد يأمل الكثيرون. وفقًا لمسح أجرته شركة Real Estate Witch في عام 2022، أعرب 66% من مشتري المباني الجديدة عن أسفهم بشأن العملية، وواجه 88% منهم مشكلات في الإصلاح أو الصيانة بعد فترة وجيزة من الانتقال إلى منازلهم.

إن الافتراض بأن الجديد لا تشوبه شائبة يمكن أن يقود المشترين إلى شعور زائف بالأمان. في كثير من الأحيان، لا تتمكن عمليات التفتيش من اكتشاف كل شيء، خاصة إذا كانت المشاكل مخفية تحت السطح، كما هو الحال مع خطوط السباكة. في حين أن الضمانات من المفترض أن تحمي من عيوب البناء، إلا أنها لا تضمن دائمًا حلاً في الوقت المناسب أو مرضيًا.

كيفية حماية نفسك عند شراء عقار جديد

إذا كنت تفكر في بناء منزل جديد، فإليك بعض الخطوات المهمة التي يجب عليك اتخاذها قبل التوقيع على الخط المنقط:

• قم بفحص البناء الخاص بك جيدًا: ابحث عن المراجعات، واطلب المراجعات، وتحدث مع أصحاب المنازل الآخرين الذين اشتروا من نفس الشركة. اسأل عن تجربتهم ليس فقط أثناء مرحلة البناء ولكن أيضًا بعد الانتقال.
• تعيين المفتش الخاص بك: حتى لو عرض البناء عمليات التفتيش، فإن وجود مفتش موثوق به لتقييم العقار في مراحل متعددة من البناء يضيف طبقة من الحماية.
• التفاوض على شروط العقد: تعاون مع محامي عقارات للتأكد من إمكانية الانسحاب من الصفقة إذا تم الكشف عن مشكلات كبيرة وأن شروط الضمان محددة بوضوح وقابلة للتنفيذ.
• تخصيص أموال الطوارئ: إذا ساءت الأمور ولم يتحمل البناء المسؤولية، فقد تحتاج إلى تغطية تكاليف الإصلاحات بنفسك قبل اتخاذ إجراء قانوني أو تنظيمي.
• لا تتجاهل العلامات الحمراء: إذا سمعت شكاوى متعددة حول نفس المنشئ أو المقاول، خذها على محمل الجد. إذا كانت سمعة البناء مهتزة، فمن الأفضل أن تبتعد عنه.

الخلاصة

تُعد قصة باتي وود بمثابة حكاية تحذيرية حول المخاطر الخفية التي قد تأتي مع شراء منزل جديد. حقيقة أن المنزل جديد لا يعني أنه خالٍ من المشاكل، وفي بعض الحالات، قد تكلفك هذه المشاكل غالياً.

قبل الاستثمار في عقار تم بناؤه حديثًا، قم بأداء واجباتك المنزلية، واحمِ نفسك قانونيًا، وخطط دائمًا للأمور غير المتوقعة. للحصول على مساعدة حقيقية في التمويل قم بزيارة مجموعة نادلان كابيتال.