إنشاء فريق من أمريكا الوسطى
# بدأ الأسبوع يوليو ماتيو # المشاركة 3
إنشاء فريق من أمريكا الوسطى
عدت إلى إسرائيل بعد فترة وجيزة من إتمام الصفقة، تمكنا من عقد صفقتين إضافيتين بعد الصفقة الأولى. ثم في ذلك الوقت بالذات انتشر فيروس غامض كان العالم كله يتحدث عنه. كورونا.
كانت كورونا واحدة من أعظم الهدايا التي كان من الممكن أن أتلقاها. كانت هذه ذروة فترة الإغلاقات في إسرائيل، قيود جديدة كل يوم اثنين وخميس، يكاد يكون من المستحيل مغادرة المنزل. لا يوجد شيء.
بالنسبة لي كانت فرصة عظيمة للتقدم في عملاق، وبدلاً من مشاهدة الأخبار ورؤية المقهى الذي كان يجلس فيه المريض رقم 131، عملت كالمجنون. لا اجتماعات مع الأصدقاء ولا عشاء جمعة ولا حفلات زفاف وأعياد ميلاد. صفر الانحرافات. أعتقد أنه خلال هذه الفترة، باستثناء النوم، لم أتوقف عن العمل.
تمكنت من إتمام بعض الصفقات الإضافية، وبدأت العمل وتطوير الأمور. لقد بدأت في تعيين فريق من المتصلين الباردين، أولئك الذين يمكنهم الاتصال بالبائعين وسؤالهم عما إذا كانوا يريدون بيع العقار ويجذبون عملاء محتملين من البائعين مع الحافز للبيع بسعر مخفض.
يجب أن أقول إنها عملية طويلة ومرهقة للغاية. إن العثور على أشخاص في إحدى دول العالم الثالث، الذين لديهم لغة إنجليزية جيدة بدرجة كافية وأخلاقيات عمل عالية، ليس بالمهمة السهلة على الإطلاق. لقد قمت في كثير من الأحيان بتعيين أشخاص اختفوا للتو، في أحد الأيام قرروا قدومهم، وفي اليوم التالي لم يفعلوا ذلك. عليك أن تبحث عن مكان الإعلان، وكتابة الإعلانات، وإجراء مقابلات مع عدد كبير جدًا من الأشخاص، وتدريب من تقرر أنه مناسب، وما إلى ذلك. كنت أجلس لساعات وأستمع إليهم وهم يتحدثون على الهواء مباشرة، وأوقفهم وأصحح لهم كل التفاصيل الصغيرة.
هذه العملية برمتها مملة. في كثير من الأحيان تجد نفسك قد عدت إلى نقطة البداية، بعد أن تخليت مرة أخرى عن كل من كان معك، أو اختفوا من تلقاء أنفسهم. ولكن حتى هنا، كنت مصمماً على النجاح في هذا الأمر.
يجب أن أقول أنه في هذه المرحلة، ساعدني رجل عزيز، والذي أصبح فيما بعد صديقًا جيدًا أيضًا، يوآف لاف، الذي لاحقته وأصررت عليه، وافق على أن يعلمني كل ما يعرفه، وبدونه لم أكن لأنجح وعلى الأرجح فشلت فشلاً ذريعاً. وعلى طول الطريق اكتسبت أيضًا صديقًا حقيقيًا.
بعد عام حافل تقريبًا، قمت فيه بتوظيف وتدريب وإدارة العديد من الموظفين من أمريكا الوسطى، قررت السفر إليهم.
أحاول دائمًا أن أفكر مع نفسي، ما الذي يمكنني فعله ولا يفعله الأغلبية وأكون فريدًا؟ السفر إلى الولايات المتحدة أمر يفعله الجميع، ولكن كم عدد الأشخاص الذين يسافرون لمقابلة موظفيهم الافتراضيين في دولة من دول العالم الثالث؟
ركبت الطائرة وذهبت. لقد كانت رحلة العمر. أولًا، رؤية الأشخاص الذين كنت تعمل معهم لعدة أشهر بشكل يومي، فجأة وجهًا لوجه، هو أمر قوي.
أردت أن أرى كيف يعيشون، وأين يعملون، وما هو مهم بالنسبة لهم، وقبل كل شيء أردت أن أظهر لهم أنني أهتم بهم. لكنني أهتم حقًا، ليس فقط بالكلمات، بل بالأفعال. أردت مقابلة الأشخاص الذين أعمل معهم.
هذه الرحلة فعلت الكثير. لقد أعربوا حقًا عن تقديرهم لأنني ذهبت لمقابلتهم، وأنهم يرونني كشخص يمكن أن يذهبوا معه على المدى الطويل وأنني أؤمن بهم. أخبروني أن معظم الناس يعاملونهم مثل الخدم إلى حد ما. أنه من المتوقع منهم أن يفعلوا ما هو ضروري، لكن لا أحد يهتم بهم حقًا. لا يهم ما يشعرون به، أو ما يفكرون فيه، فقط دعهم يعملون ويحققون النتائج. على الأقل هذا كان شعورهم.
أحد الأشياء التي تأثرت بها والتي أخبروني بها، هو أنهم بعد أن عملوا معي، أدركوا أنه لا ينبغي أن يكون الأمر بهذه الطريقة، وأن هناك أشخاصًا يقدرون عملهم الشاق.
كان من الجميل أيضًا العودة إلى المكان الذي سافرت إليه قبل 10 سنوات في رحلة بعد الجيش، وهذه المرة للسفر إلى السكان المحليين الذين أعمل معهم. لقد كان إغلاقًا لطيفًا.
إن بناء فريق ليس بالأمر السهل على الإطلاق، وهي عملية يمكن أن تكون طويلة جدًا وعبثية. إن بناء فريق ملتزم بالعملية، ويشعر بأنه جزء من المجموعة ويهتم بمكان وجوده، هو مهمة أكثر صعوبة. وكانت هذه الرحلة أحد الأشياء التي أدت إلى حدوثها.
اليوم لدينا فريق يضم العشرات من الأشخاص من أمريكا الوسطى، الذين يشكلون جزءًا لا يتجزأ من نجاحنا، وهم مسؤولون عن جذب العملاء المحتملين بانتظام، والذين يشعرون قبل كل شيء وكأنهم في وطنهم ويحبون المكان الذي يتواجدون فيه. أحرص على السفر كل عام لزيارتهم، وعقد فعاليات موحدة، حتى يفهموا أن هذا أكثر من مجرد مكان عمل.
لقد استغرق الأمر ما يقرب من 3 سنوات لبناء فريق قوي حقًا، مع نظام من الأشخاص الذين يشعرون بالالتزام، والذين يرغبون في العمل وهم جزء من الشركة، وهو نظام يعرف كيفية تعيين موظفين جدد طوال الوقت وتدريبهم، مع الحد الأدنى من التدخل مني.
في سبتمبر الماضي، تزوجنا أنا وليا في إسرائيل. قمنا بدعوة الموظفين القدامى من أمريكا الوسطى، الذين أصبحوا مديرين بالفعل، إلى إسرائيل على نفقتنا لحضور حفل الزفاف. ليس هناك رضا أعظم من ذلك. إن إحضار الأشخاص الذين يعملون معك، والذين قبلي لم يغادروا بلادهم أبدًا، والذين يعتبر مجيئهم إلى إسرائيل بمثابة دعوة شخص من إسرائيل إلى الفضاء. كان كل شيء يستحق كل هذا العناء. لقد تجولوا في تل أبيب واستمتعوا بكل لحظة، وأخذناهم لقضاء يوم ممتع في القدس والبحر الميت. في النهاية طاروا قبلي وقالوا لنا "لن ننسى أبدًا ما فعلتموه من أجلنا وأنكم أحضرتمونا إلى هنا". هذا الشيء يستحق أكثر من أي مبلغ من المال في العالم. عندما بدأت الرحلة وأسست الشركة، كنت أرغب في النجاح وصنع مستقبل أفضل لنفسي، لكنني لم أتخيل أبدًا أنني سأتمكن من التأثير على أشخاص كهذا، وتغيير بعض حياتهم بمقدار 180 درجة.
أحد الأشياء التي أؤكد عليها باستمرار للأشخاص في الشركة هو أنهم يعملون معنا وليس معنا. لا أحب أن أقول إن الناس يعملون لصالحي. الناس يعملون معي. في النهاية، الجميع يريد أن يحقق أهدافه، ونحن معًا نحقق ذلك. صحيح أن هناك تسلسلًا هرميًا ونظامًا معينًا، لكن من المهم بالنسبة لي أن يعرف الناس أنهم يعملون معنا هنا، وأن يشعروا بأنهم جزء من هذا الشيء. في النهاية قمنا ببناء منصة تساعد كل من هو هنا على تحقيق نفسه وأهدافه. وأعتقد أيضًا أن كل شخص هو عمل تجاري في حد ذاته.
إنشاء فريق من أمريكا الوسطى
عدت إلى إسرائيل بعد فترة وجيزة من إتمام الصفقة، تمكنا من عقد صفقتين إضافيتين بعد الصفقة الأولى. ثم في ذلك الوقت بالذات انتشر فيروس غامض كان العالم كله يتحدث عنه. كورونا.
كانت كورونا واحدة من أعظم الهدايا التي كان من الممكن أن أتلقاها. كانت هذه ذروة فترة الإغلاقات في إسرائيل، قيود جديدة كل يوم اثنين وخميس، يكاد يكون من المستحيل مغادرة المنزل. لا يوجد شيء.
بالنسبة لي كانت فرصة عظيمة للتقدم في عملاق، وبدلاً من مشاهدة الأخبار ورؤية المقهى الذي كان يجلس فيه المريض رقم 131، عملت كالمجنون. لا اجتماعات مع الأصدقاء ولا عشاء جمعة ولا حفلات زفاف وأعياد ميلاد. صفر الانحرافات. أعتقد أنه خلال هذه الفترة، باستثناء النوم، لم أتوقف عن العمل.
تمكنت من إتمام بعض الصفقات الإضافية، وبدأت العمل وتطوير الأمور. لقد بدأت في تعيين فريق من المتصلين الباردين، أولئك الذين يمكنهم الاتصال بالبائعين وسؤالهم عما إذا كانوا يريدون بيع العقار ويجذبون عملاء محتملين من البائعين مع الحافز للبيع بسعر مخفض.
يجب أن أقول إنها عملية طويلة ومرهقة للغاية. إن العثور على أشخاص في إحدى دول العالم الثالث، الذين لديهم لغة إنجليزية جيدة بدرجة كافية وأخلاقيات عمل عالية، ليس بالمهمة السهلة على الإطلاق. لقد قمت في كثير من الأحيان بتعيين أشخاص اختفوا للتو، في أحد الأيام قرروا قدومهم، وفي اليوم التالي لم يفعلوا ذلك. عليك أن تبحث عن مكان الإعلان، وكتابة الإعلانات، وإجراء مقابلات مع عدد كبير جدًا من الأشخاص، وتدريب من تقرر أنه مناسب، وما إلى ذلك. كنت أجلس لساعات وأستمع إليهم وهم يتحدثون على الهواء مباشرة، وأوقفهم وأصحح لهم كل التفاصيل الصغيرة.
هذه العملية برمتها مملة. في كثير من الأحيان تجد نفسك قد عدت إلى نقطة البداية، بعد أن تخليت مرة أخرى عن كل من كان معك، أو اختفوا من تلقاء أنفسهم. ولكن حتى هنا، كنت مصمماً على النجاح في هذا الأمر.
يجب أن أقول أنه في هذه المرحلة، ساعدني رجل عزيز، والذي أصبح فيما بعد صديقًا جيدًا أيضًا، يوآف لاف، الذي لاحقته وأصررت عليه، وافق على أن يعلمني كل ما يعرفه، وبدونه لم أكن لأنجح وعلى الأرجح فشلت فشلاً ذريعاً. وعلى طول الطريق اكتسبت أيضًا صديقًا حقيقيًا.
بعد عام حافل تقريبًا، قمت فيه بتوظيف وتدريب وإدارة العديد من الموظفين من أمريكا الوسطى، قررت السفر إليهم.
أحاول دائمًا أن أفكر مع نفسي، ما الذي يمكنني فعله ولا يفعله الأغلبية وأكون فريدًا؟ السفر إلى الولايات المتحدة أمر يفعله الجميع، ولكن كم عدد الأشخاص الذين يسافرون لمقابلة موظفيهم الافتراضيين في دولة من دول العالم الثالث؟
ركبت الطائرة وذهبت. لقد كانت رحلة العمر. أولًا، رؤية الأشخاص الذين كنت تعمل معهم لعدة أشهر بشكل يومي، فجأة وجهًا لوجه، هو أمر قوي.
أردت أن أرى كيف يعيشون، وأين يعملون، وما هو مهم بالنسبة لهم، وقبل كل شيء أردت أن أظهر لهم أنني أهتم بهم. لكنني أهتم حقًا، ليس فقط بالكلمات، بل بالأفعال. أردت مقابلة الأشخاص الذين أعمل معهم.
هذه الرحلة فعلت الكثير. لقد أعربوا حقًا عن تقديرهم لأنني ذهبت لمقابلتهم، وأنهم يرونني كشخص يمكن أن يذهبوا معه على المدى الطويل وأنني أؤمن بهم. أخبروني أن معظم الناس يعاملونهم مثل الخدم إلى حد ما. أنه من المتوقع منهم أن يفعلوا ما هو ضروري، لكن لا أحد يهتم بهم حقًا. لا يهم ما يشعرون به، أو ما يفكرون فيه، فقط دعهم يعملون ويحققون النتائج. على الأقل هذا كان شعورهم.
أحد الأشياء التي تأثرت بها والتي أخبروني بها، هو أنهم بعد أن عملوا معي، أدركوا أنه لا ينبغي أن يكون الأمر بهذه الطريقة، وأن هناك أشخاصًا يقدرون عملهم الشاق.
كان من الجميل أيضًا العودة إلى المكان الذي سافرت إليه قبل 10 سنوات في رحلة بعد الجيش، وهذه المرة للسفر إلى السكان المحليين الذين أعمل معهم. لقد كان إغلاقًا لطيفًا.
إن بناء فريق ليس بالأمر السهل على الإطلاق، وهي عملية يمكن أن تكون طويلة جدًا وعبثية. إن بناء فريق ملتزم بالعملية، ويشعر بأنه جزء من المجموعة ويهتم بمكان وجوده، هو مهمة أكثر صعوبة. وكانت هذه الرحلة أحد الأشياء التي أدت إلى حدوثها.
اليوم لدينا فريق يضم العشرات من الأشخاص من أمريكا الوسطى، الذين يشكلون جزءًا لا يتجزأ من نجاحنا، وهم مسؤولون عن جذب العملاء المحتملين بانتظام، والذين يشعرون قبل كل شيء وكأنهم في وطنهم ويحبون المكان الذي يتواجدون فيه. أحرص على السفر كل عام لزيارتهم، وعقد فعاليات موحدة، حتى يفهموا أن هذا أكثر من مجرد مكان عمل.
لقد استغرق الأمر ما يقرب من 3 سنوات لبناء فريق قوي حقًا، مع نظام من الأشخاص الذين يشعرون بالالتزام، والذين يرغبون في العمل وهم جزء من الشركة، وهو نظام يعرف كيفية تعيين موظفين جدد طوال الوقت وتدريبهم، مع الحد الأدنى من التدخل مني.
في سبتمبر الماضي، تزوجنا أنا وليا في إسرائيل. قمنا بدعوة الموظفين القدامى من أمريكا الوسطى، الذين أصبحوا مديرين بالفعل، إلى إسرائيل على نفقتنا لحضور حفل الزفاف. ليس هناك رضا أعظم من ذلك. إن إحضار الأشخاص الذين يعملون معك، والذين قبلي لم يغادروا بلادهم أبدًا، والذين يعتبر مجيئهم إلى إسرائيل بمثابة دعوة شخص من إسرائيل إلى الفضاء. كان كل شيء يستحق كل هذا العناء. لقد تجولوا في تل أبيب واستمتعوا بكل لحظة، وأخذناهم لقضاء يوم ممتع في القدس والبحر الميت. في النهاية طاروا قبلي وقالوا لنا "لن ننسى أبدًا ما فعلتموه من أجلنا وأنكم أحضرتمونا إلى هنا". هذا الشيء يستحق أكثر من أي مبلغ من المال في العالم. عندما بدأت الرحلة وأسست الشركة، كنت أرغب في النجاح وصنع مستقبل أفضل لنفسي، لكنني لم أتخيل أبدًا أنني سأتمكن من التأثير على أشخاص كهذا، وتغيير بعض حياتهم بمقدار 180 درجة.
أحد الأشياء التي أؤكد عليها باستمرار للأشخاص في الشركة هو أنهم يعملون معنا وليس معنا. لا أحب أن أقول إن الناس يعملون لصالحي. الناس يعملون معي. في النهاية، الجميع يريد أن يحقق أهدافه، ونحن معًا نحقق ذلك. صحيح أن هناك تسلسلًا هرميًا ونظامًا معينًا، لكن من المهم بالنسبة لي أن يعرف الناس أنهم يعملون معنا هنا، وأن يشعروا بأنهم جزء من هذا الشيء. في النهاية قمنا ببناء منصة تساعد كل من هو هنا على تحقيق نفسه وأهدافه. وأعتقد أيضًا أن كل شخص هو عمل تجاري في حد ذاته.
ردود