كيف يغير الذكاء الاصطناعي صناعة العقارات؟
الوضع العقاري يتغير دائمًا، خاصة في أماكن مثل جرينسبورو. يقول وكلاء العقارات المحليون إن الذكاء الاصطناعي هو أداة وليس بديلاً.
الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على القضاء على العديد من الوظائف في المستقبل. ويتوقع تقرير لبنك جولدمان ساكس أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل في نهاية المطاف محل 300 مليون وظيفة بدوام كامل في جميع أنحاء العالم. تجد العديد من الصناعات طرقًا للمضي قدمًا، بما في ذلك العقارات.
الوضع العقاري يتغير دائمًا، خاصة في أماكن مثل جرينسبورو. ومع وجود فرص عمل من شركة تويوتا والطفرة الأسرع من الصوت التي تلوح في الأفق، يتطلع السكان المحتملون إلى الشراء.
جوردان هيرستون هو سمسار عقارات لدى مجموعة كريس كولينز للوساطة الحقيقية في جرينسبورو. وقال إنه مشغول للغاية في معظم الأيام.
قال هيرستون: "ما أفعله هو أنني أساعد البائعين على بيع منازلهم وأساعد المشترين على شراء المنازل". "ساعدهم طوال الصفقة، وقم بإعداد جميع وثائقهم. نوع من الدليل."
وقال إنه تمكن حاليا من تحقيق أقصى استفادة من أيامه المزدحمة بمساعدة مساعدته "آنا".
"يقولون: مرحبًا، اسمي آنا. سمعت أنك مهتم بشراء منزل. هل أنت مهتم ببيع منزل؟ قال هيرستون: "يبدأ المحادثة نوعًا ما، وبمجرد أن تصل المحادثة إلى نقطة معينة، ألتقط الهاتف وأتصل".
ومع ذلك، آنا ليست شخصا حقيقيا. إنها الذكاء الاصطناعي. قالت هيرستون إنها عادة ما ترد عبر الرسائل النصية من خلال متابعة العملاء والتعليقات العامة.
قال هيرستون: "كان هناك عدد من الأشخاص الذين لم أتحدث إليهم وتواصلت معهم آنا وحددت مواعيد لي". "حتى أنها حصلت على تأكيد بشأن بعض الأشياء التي يريدونها مثل نوع المنزل الذي كانوا يبحثون عنه. بعض الأشياء التي تجعل المحادثة مستمرة تجعلهم يشعرون بمزيد من الراحة. كما أنه يجلب جبهة موحدة للعميل. يحب الكثير من الناس أن يعرفوا أن هناك عملية يتم اتباعها، وأن هناك فريقًا وراءهم، وآنا تجعل الأمر يبدو أفضل قليلاً."
على الرغم من أنها مفيدة، إلا أنها لا تزال قيد التقدم.
وقال هيرستون: "بالطبع، نحن نراقب الذكاء الاصطناعي، ونرى ما يقولونه، ونتأكد من أنه شخصي". "في كثير من الأحيان يمكن تغييرها لجعلها أكثر شخصية، ولكن هذا هو الوقت الذي نتدخل فيه."
لا يتم استخدام الذكاء الاصطناعي فقط لجدولة الاجتماعات مع العملاء. ولكنه يبدأ أيضًا في لعب دور كبير في الحملات التسويقية.
يعمل جيمي برويت مع العديد من الشركات والصناعات لجميع أنواع المساعدة التسويقية والإعلامية. وقد قاد مؤخرًا معسكرًا تدريبيًا لتعليم وكلاء العقارات كيفية استخدام ChatGPT.
وقال برويت: "أولاً وقبل كل شيء، يقول الناس إن الذكاء الاصطناعي سيتولى وظائف الناس". "لا أعتقد أن ذلك سيحدث. يستخدم الناس الذكاء الاصطناعي الآن للعمل بشكل أسرع وأكثر ذكاءً. بالنسبة لي، يمكنني تخصيص ساعة أو ساعتين لنشر منشورات لمدة أسبوع على الشبكات الاجتماعية، والآن في بضع ثوانٍ يمكنني الحصول على مخطط أبدأ منه وهذا يوفر لي المزيد من الوقت."
ديدي كننغهام هو سمسار عقارات ووسيط لدى كيلر ويليامز ريالتي وان في جرينسبورو. وقالت إنه على الرغم من وجود فوائد عديدة لاستخدام الذكاء الاصطناعي، إلا أنه يجب استخدامه كأداة فقط وليس كبديل.
وقال كانينغهام: "إذا أتيت إلى منطقة كما نراها في الثالوث ولا تعرف المنطقة، فلن تتمكن من الحصول على هذه المعلومات من أي برنامج على الإنترنت". "لا يمكنك معرفة تفاصيل الأنشطة الترفيهية أو أين يلعب أطفالك؟ أوه، أنا بحاجة إلى طبيب أسنان جيد. يمكنك العثور على معلومات على الإنترنت، لكن الثقة والمعرفة بشخص عاش هنا لمدة 30 عامًا، لا يمكنك الحصول عليها من أي برنامج للذكاء الاصطناعي.
سألت لورين كولمان من WFMY News 2 كننغهام عما إذا كان ينبغي على أصحاب العقارات القلق بشأن الذكاء الاصطناعي.
قال كننغهام: "أعتقد أن هذا أمر مخيف". "أعتقد أن هناك بعض الأشخاص الذين يقولون مهلاً، هل سيحل هذا محلني؟ لا أعرف إذا كنت قلقًا بشأن ذلك لأن الذكاء الاصطناعي ليس مفاوضًا عظيمًا، وسأخبرك عندما يتعلق الأمر بالعقارات أن لدينا مفاوضًا ممتازًا هو المفتاح".
وافق هيرستون.
وقال هيرستون: "عندما تشتري منزلاً وتقوم بهذا النوع من الاستثمار، أو عندما تبيع منزلاً، فإنك عادة ما تتعامل مع أكبر استثمار في حياتك". "الكثير من الناس يريدون التحدث إلى آدم. يحب الكثير من الأشخاص التحدث إلى شخص حقيقي ومقابلة شخص حقيقي ومصافحة شخص حقيقي ومعرفة أن هناك من يعتني بهم."
ردود