الخبراء يناقشون دور الذكاء الاصطناعي في العقارات
مع تطور الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا، يمكن للذكاء الاصطناعي تحويل بعض المهام التي يقوم بها المتخصصون في مجال العقارات، مثل أتمتة التسويق أو القيام بالعروض المنزلية بشكل أكثر كفاءة.
اجتمع الخبراء لمناقشة تقاطع العقارات وأحدث التطورات التكنولوجية خلال NAR NXT، تجربة Realtor®. وتضمن الحدث جلستين بارزتين سلطتا الضوء على الدور المتطور للتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في المشهد العقاري.
استعرض منتدى الأعمال والتكنولوجيا الناشئة يوم الأربعاء أربع شركات تستخدم الأتمتة والذكاء الاصطناعي للمساعدة في إعادة تشكيل التسويق والعمليات العقارية.
وأكد مايكل جليزر، الرئيس التنفيذي لشركة Back At You، على أهمية أتمتة التسويق العقاري لتوفير الوقت والمال. وأوضح كيف أطلقت شركته مؤخرًا استوديو تصميم جديدًا يمكنه الاتصال بـ MLS الخاص بالوكيل والوسطاء لسحب المعلومات ذات الصلة تلقائيًا لضمانات التسويق.
وقال جليزر: "كل ما عليك فعله هو النقر، وسيقوم هذا بإنشاء التصميم بأكمله".
وشدد أندرو سيمز، نائب رئيس الإيرادات في شركة SentriLock، على مكاسب الكفاءة التي توفرها شركته لعروض العقارات. تتضمن خدمة العرض الخاصة بـ SentriLock مساعدًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي يمكنه التكامل مع خرائط Google لتزويد الوكلاء بتنبيهات حركة المرور في الوقت الفعلي بناءً على جداولهم الزمنية. ويمكنه أيضًا إرسال تنبيهات تغيير حالة MLS بشأن المواعيد وتعديل التقويم حسب الحاجة.
قال سيمز: "أنا أحب التعلم الآلي عندما يقوم بأتمتة شيء ما، ولا أحتاج إلى التفكير في الأمر". "بينما ننتقل إلى مستقبل العقارات، سيحتاج الوكلاء إلى إظهار القيمة التي يجلبونها للصفقة باستمرار. سيعتمد الأمر كله على مدى كفاءتك في خدمة عميلك.
ركزت سوزي جوليوس، نائب الرئيس الأول للمنتج والهندسة في Realtor.com®، على كيفية استخدام شركتها للذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة شراء المنازل ومساعدة الوكلاء في تحديد العقارات الأكثر صلة بعملائهم. لقد شاركت كيف تسمح أداة Dream Home الخاصة بـ Realtor.com للمستهلكين بوصف نمط منزل أحلامهم ببساطة لرؤية عرض تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي للمنزل والحصول على قائمة بالخصائص الفعلية في السوق التي تناسب هذا الوصف.
وقالت: "آمل أن تتبنى الذكاء الاصطناعي كحليف، ليس لك فقط، بل للصناعة". "احتضنها لأن المستقبل لا مفر منه."
وقد ردد جوزيف ويبي، الرئيس التنفيذي للعمليات ورئيس المنتج في Productive.ai، هذا الشعور، واستخدم مكالمة هاتفية وهمية لإظهار كيف تستخدم شركته الذكاء الاصطناعي لمساعدة الوكلاء على تحسين قدرتهم على بناء العلاقات. يستخرج موقع Productive.ai المعلومات في الوقت الفعلي من المكالمات الهاتفية ويوفر ملاحظات وملخصات ومهام وأحداث وتسجيلات تلقائية لإدارة علاقات العملاء.
"إن أتمتة الذكاء الاصطناعي أمر رائع، وستكون هي المعيار بالنسبة لنا جميعًا. وقال ويبي: "إذا لم تفعل ذلك، فسوف تتخلف عن الركب". "لكن بناء العلاقات لا يزال مهما. ما الذي يميزك كسمسار عقارات®؟ هذه هي قدرتك على بناء العلاقات والحفاظ عليها."
في جلسة ثاقبة أخرى يوم الأربعاء، بعنوان "ChatGPT قادم ليأخذ وظيفتك (وهذا شيء جيد)،" استحوذ كريستوفر لينسيل من شركة Elm Street Technology على اهتمام الجمهور من خلال التعمق في كيفية تحول الذكاء الاصطناعي، وخاصة ChatGPT، إلى أداة أساسية للواقع. . المهنيين العقاريين.
تعمق لينسيل في العلاقة الدقيقة بين دور الوكيل العقاري وهدفه، وسلط الضوء على دور الذكاء الاصطناعي في هذه الديناميكية. وأوضح الخط الواضح بين المهام التي تحدد دور الوكيل - مثل جذب العملاء المحتملين، والعلامات التجارية والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - والغرض الأعمق وراء عملهم، مثل خدمة المجتمع، وخلق فرص أكبر للوصول إلى السكن وحماية البيئة من خلال المسؤولية. تطوير.
وشدد على أنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي سيحدث ثورة في العديد من المهام التي يؤديها الوكلاء تقليديًا، إلا أنه لا يمكن أن يحل محل الغرض الأساسي واللمسة الشخصية التي يجلبونها.
وقال "الهدف هو لماذا نفعل ذلك". "إذا كانت قيمتك كوكيل عقاري تعتمد على حقيقة أنه يمكنك إكمال المهام، فأنت في ورطة. ومن ناحية أخرى، إذا كانت القيمة التي تقدمها للمشترين والبائعين لديك تعتمد على السبب، فإن أدوات الذكاء الاصطناعي ستمنح عملك السرعة والمرونة التي تحتاجها للتركيز فقط على ما يهم.
وحذر من أن ChatGPT وأدوات التكنولوجيا الجديدة الأخرى تستعد لتغيير مشهد المهام العقارية الروتينية. "الذكاء الاصطناعي قادم ليأخذ وظيفتك - المهام، لكنه لن يأتي ليأخذ هدفك."
أنهى لينسيل جلسته ببيان قوي، حيث شدد على الحاجة الملحة إلى قيام المتخصصين في مجال العقارات بدمج الذكاء الاصطناعي في نماذج أعمالهم، ليس فقط للحفاظ على قدرتهم التنافسية، ولكن لإعادة تحديد دورهم في السوق التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي. "لن يأخذ الذكاء الاصطناعي وظيفتك كوسيط، ولكن من المحتمل أن يفعل ذلك شخص يستخدم الذكاء الاصطناعي."
ردود