هل تشتري منزلاً دون التجول فيه شخصيًا؟ بالنسبة لعدد متزايد من المشترين ، الإجابة هي نعم. إليكم السبب.

هل تشتري منزلاً قبل رؤيته شخصيًا؟ قام مشترو المنزل الأوائل كاري ونولان جريتر بذلك.
عاش آل جريتيرز في ريجليفيل لمدة عامين تقريبًا بعد انتقالهم من فلوريدا. كاري ، 33 عامًا ، مدرسة ، ونولان ، 32 عامًا ، الذي يعمل في مجال الإعلانات ، لم يكن لديهما خبرة في العقارات سوى التأجير. بدأوا في البحث عن العقارات من خلال مواقع الإنترنت واتصلوا في النهاية بتوني ماتر ، الوكيل العقاري في كومباس.
ثم ضرب الوباء. عندما توقف العالم مؤقتًا ، انتقل آل جريتير إلى ولاية أيوا ليكونوا بالقرب من العائلة ، لكنهم استمروا في البحث عن منزل في شيكاغو.
فوجئ نولان بمدى سهولة العثور على العقارات التي أعجبتهم على الإنترنت. إذا كان هناك شيء يثير اهتمامهم ، فقام Mater بإعداد مكالمة FaceTime للحصول على إرشادات. قال نولان: "يمكننا تجربة الشقة ويمكن أن يعطينا توني انطباعاته".
لم تكن العملية خالية من القلق. قالت كاري: "كنا على جدول زمني لأنني كنت حاملاً". "مع الوباء ، تعلمت كيف أقوم بحياتي المهنية بطريقة مختلفة تمامًا." بالإضافة إلى ذلك ، فإن تجربتها السابقة في الانتقال إلى شقة لم ترها من قبل كانت مصدر قلق لها.
الثقة هي المفتاح. وقال نولان: "لا أعتقد أن الأمر كان سينجح بشكل افتراضي ، إذا لم يكن لدينا شريك يمكننا الوثوق به حتى النهاية".
في النهاية ، بعد النظر في 10 عقارات مختلفة تقريبًا من ولاية أيوا ، قدم Greters عرضًا في شقة Logan Square في مايو 2020. تم قبوله دون عرض مضاد.
قالت كاري عن أول مرة دخلوا فيها إلى منزلهم بعد شرائه غير مرئي: "لقد شعرت بالراحة". "لقد اختبرنا كل ما تحدث عنه توني. لا أعتقد أنه كانت هناك أي تفاصيل محددة لم نقم بتغطيتها في جولتنا الافتراضية مما جعلنا نشعر ، حسنًا ، توني فعل ذلك. كنا سعداء جدا ".
وقال ماتر ، الذي يركز فريقه على الجانب الشمالي من شيكاغو ، إنه خلال COVID-19 ، بدأت الاجتماعات الافتراضية "تتراكم وتصبح أكثر شيوعًا". في البداية ، عرض الأصول باستخدام FaceTime أو GoogleMeet بهاتفه ، متبوعًا بفيديو تعليمي ثانٍ. ساعد الفيديو ، لأنه "من وجهة نظر مكانية ، لا يتم دائمًا تمثيل المنازل بدقة بنسبة 100٪ من خلال الصور. من الصعب الشعور بالتدفق من غرفة إلى أخرى ".
إنه يقدر اجتماعاته الافتراضية في العامين الماضيين بعشرة أضعاف مقارنة بالسنوات السبع السابقة مجتمعة.
"كان شاملاً من حيث الأعمار ، والجنس ، وكل نوع من الديموغرافية. قال ماتر عن أولئك الذين يشترون المنازل فعليًا "ليس فقط الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 30 عامًا. يبدو أنه اتجاه واسع للغاية".
بدأت الرابطة الوطنية للوسطاء العقاريين في جمع البيانات حول المعاملات العقارية الافتراضية لأول مرة في أبريل 2020 ، وفقًا لجيسيكا لوتز ، نائبة كبير الاقتصاديين ونائبة الرئيس للأبحاث. بلغت مبيعات المنازل الافتراضية ، التي يشار إليها أحيانًا باسم "العروض غير المرئية" أو "المبيعات غير المرئية" ، ذروتها عند 13٪ من جميع المعاملات في يناير 2022. وبحلول نوفمبر 2022 ، انخفض هذا الرقم إلى 9٪.
يرى لوتز شيئين يؤديان إلى مبيعات افتراضية ، أبعد من الوباء. "هذا ليس فقط لأن المخزون ضيق ، ولكن الناس يتحركون لمسافات أكبر. قد يكون من الصعب للغاية الوصول إلى هذا المنزل قبل التعاقد معه. "إذا كنت تنتقل إلى بلد آخر ، فقد يكون من المستحيل حجز رحلة طيران بسرعة لأن هذا المنزل المثالي قد وصل إلى السوق."
على الرغم من حدوث المبيعات الافتراضية في جميع أنحاء البلاد ، فمن الصعب مقارنة النشاط بين المدن. تابيثا هيبوليت ، وكيل عقارات في أتلانتا ، جورجيا ، مع كولدويل بانكر ، أغلق أربع مبيعات منازل افتراضية. بعد تعلم كيفية استخدام أدوات مثل خدمات WhatsApp و Zoom للتصوير و Matterport ، والتي تقدم التصوير الميداني ثلاثي الأبعاد ، اكتشف Hippolyte أن عملية كل معاملة تعتمد على الأداة التي يفضلها العميل. تقدر أن 90٪ من عملائها هم من جيل الألفية.
قام كوري بوث ، مع Monument Realty في روكويل ، تكساس ، بإغلاق سبع مبيعات للمنازل خلال الوباء. كان السبعة جميعًا مشترين من خارج الولاية من نيويورك وشيكاغو وكاليفورنيا.
لا يقتصر الاتجاه على المدن الكبرى. ستيفاني أرنيت ، مع ميسيسيبي ماجنوليا ، في ستاركفيل ، ميسيسيبي ، وهي بلدة جامعية حكومية يبلغ عدد سكانها حوالي 50,000 نسمة ، تعمل في العقارات منذ 20 عامًا. الجولات الافتراضية مألوفة في جميع قوائمها: "كل منزل ، بغض النظر عن القيمة بالدولار ، هو جزء مما يتم تقديمه (للبائعين). يمكن لأي شخص ارتداء سماعة الرأس Oculus والذهاب إلى المنزل بأكمله ".
بالنسبة للمشترين ، يجري Arnett عرضًا افتراضيًا حيًا بالإضافة إلى برنامج تعليمي مسجل ثانٍ. لقد أدى الوباء إلى زيادة أعمالها الافتراضية بشكل كبير. وتقدر أن ما بين 15٪ إلى 18٪ من إجمالي 200 عملية إغلاق قام فريقها بمعالجتها في عام 2022 كانت عطاءات افتراضية أو عمياء. عندما يتعلق الأمر بالمنازل المباعة فعليًا ، فإنها لا ترى أي نمط في دخل أو تعليم المشترين أو سعر المنزل. وقالت إن الأمر يتعلق فقط بما إذا كان العميل "يشعر بالراحة تجاه التكنولوجيا".
يرى لوتز استمرار المعاملات الافتراضية ، حتى لو كانت أقل تكرارًا. "إذا سألتني هذا في بداية الوباء ، كنت أعتقد أنه كان حادثًا. لكن يبدو أنها وجدت لتبقى ".
قد تعكس المعاملات الافتراضية تحولًا آخر ، حيث ترى الرابطة الوطنية للوسطاء العقاريين أن متوسط ​​المسافة التي ينتقل بها الأشخاص إلى موقع ما يزيد إلى 50 ميلاً. قال لوتز: "هذا أمر منطقي بسبب القدرة على تحمل تكاليف الإسكان ، فالناس يبتعدون بسبب العمل الهجين أو عن بعد". يمثل التقرب من الأصدقاء والعائلة أولوية للعديد من المشترين اليوم ، لذلك قد ينتقلون إلى منطقة أخرى للبحث عن ذلك ".
تفضل Hippolyte مقابلة العملاء شخصيًا ، لكنها تقول إن دمج المزيد من التكنولوجيا في أعمالها ساعدها في العمل مع المزيد من الأشخاص. بالإضافة إلى ذلك ، إذا أصبحت السوق ضيقة مرة أخرى ، فإنها ترى العروض الافتراضية والعروض المكفوفة تنتعش ، "لأنهم إذا لم يتمكنوا من رؤية منزل في أول 48 ساعة ، فسيحصلون على عرض سعر أعلى."
قال ماطر: "يقوم فريقنا الآن بإجراء عروض افتراضية أكثر مما جربته قبل COVID". "هناك بالتأكيد رغبة واستعداد أكبر لدى المشترين لاستخدام التكنولوجيا كجزء من صفقاتهم العقارية."
وبالمثل ، يقر Booth ، في تكساس ، أن "هناك جيل كامل من المتسوقين الذين اعتادوا فعل الأشياء عبر الإنترنت لدرجة أنها طبيعة ثانية تقريبًا. لا أعتقد أنه سيتلاشى ، لكنه بالتأكيد يتطلب شخصًا مميزًا ".
يقول وكلاء العقارات إن السنوات الأخيرة عززت قدرتهم على العمل كمصادر تتجاوز أساسيات الصفقة. قال ماتر إنها "قدرة المحترف العقاري المخضرم على التحدث إلى الفروق الدقيقة في المدينة ، والمواصلات ، والأحياء والمناطق التعليمية المختلفة ، وكيف ترتبط الأحياء ببعضها البعض ، وما هي التغييرات التي تحدث التي يمكن أن توجه الناس". إن فهم كيفية عمل المدينة "يذهب إلى ما هو أبعد من وظيفتي كشخص يبيع العقارات ، وينزف إلى الخبرة في شيكاغو ، والسوق ، والجغرافيا وكل الأشياء التي تجعل مدينتنا علامة".
على الرغم من أن المعاملات العقارية الافتراضية قد تكون أكثر شيوعًا ، إلا أن التكنولوجيا لم تحل محل كل شيء بعد ، وخاصة عنصر الثقة. سواء في شيكاغو أو في أي مكان آخر ، يظل هذا الجانب جانبًا مهمًا لشراء منزل.
ما هو شعور العظماء حيال عملية شراء المنزل الافتراضية اليوم ، خاصة الآن بعد أن أنجبوا طفلين صغيرين؟ قال نولان: "لقد استمتعت نوعًا ما ، بصراحة". "لقد منحنا الحرية في أن نكون محددين".
ومع ذلك ، ربما تكون محاولة أعمى مجرد مسألة ضرورة.
قالت كاري: "سأقوم بالتأكيد ببعض الجولات الافتراضية للبدء". "لكن عندما أصل إلى وجهة نظري الأخيرة ، يجب أن أذهب شخصيًا."