يقول وكلاء العقارات إنهم لا يستطيعون تخيل العمل بدون ChatGPT الآن

إذا صادفت منزلًا مدرجًا مؤخرًا مؤلفًا من أربع غرف نوم و 3.5 حمام في طريق مسدود هادئ في سيدار رابيدز ، أيوا ، فقد لا تفكر مرتين في الإدراج على الإنترنت. تضمنت أوصافًا نموذجية للعقارات مثل "مثالية للترفيه" و "مساحة واسعة للاسترخاء".
لكن JJ Johannes ، سمسار عقارات المنزل ، أنشأ الوصف في أقل من خمس ثوانٍ عن طريق كتابة بعض الكلمات الرئيسية في ChatGPT ، وهي أداة روبوت محادثة جديدة للذكاء الاصطناعي يمكن أن تولد ردودًا تفصيلية على مطالبات المستخدم. قال إنها مهمة كانت ستأخذ منه ساعة أو أكثر ليكتب بنفسه.
قال يوهانس لشبكة CNN: "لقد وفر لي الكثير من الوقت" ، مشيرًا إلى أنه أجرى بعض التغييرات والتعديلات على أعمال ChatGPT قبل نشرها. "إنها ليست مثالية لكنها كانت نقطة انطلاق رائعة. خلفيتي في التكنولوجيا وكتابة شيء بليغ يستغرق وقتًا. لقد جعل الأمر أسهل بكثير ".
يعتبر Johannes من بين وكلاء العقارات الذين يجرون تجارب على ChatGPT منذ طرحه للجمهور في نهاية نوفمبر. قال العديد من الوكلاء السكنيين والتجاريين لشبكة CNN إنهم قد غيروا بالفعل طريقة عملهم ، من كتابة القوائم ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي إلى صياغة المستندات القانونية. يمكن استخدامه أيضًا لأتمتة المهام المتكررة ، مثل الإجابة على الأسئلة المتداولة وإجراء العمليات الحسابية المعقدة.
يتم تدريب ChatGPT على كميات هائلة من البيانات عبر الإنترنت لتوليد ردود على مطالبات المستخدم. كتب مقالات أصلية ، وقصص ، وكلمات أغاني ، وملخصات لأوراق بحث ضللت بعض العلماء. استخدمه بعض الرؤساء التنفيذيين لكتابة رسائل البريد الإلكتروني أو القيام بأعمال محاسبية. حتى أنه اجتاز امتحانًا في مدرسة Ivy League. (ومع ذلك ، فقد أثار هذا مخاوف لدى البعض بشأن إمكانية السماح بالغش وعدم الدقة).
في أقل من شهرين ، أثار ChatGPT مناقشات حول قدرته على تعطيل مختلف الصناعات ، من الإعلان إلى القانون. لكن له بالفعل تأثير ملموس على الطريقة التي يقوم بها عدد من وكلاء العقارات في جميع أنحاء البلاد بعملهم - عندما يكون جزء كبير من العمل المكتوب معقدًا ويستغرق وقتًا طويلاً - لدرجة أن البعض منهم لم يعد يستطيع تخيله العمل بدونها.
قال أندرس إيسيون ، السمسار من مجموعة ميامي العقارية: "لقد كنت أستخدمه منذ أكثر من شهر ، ولا أتذكر آخر مرة أذهلني شيء ما كثيرًا".

"بمجرد أن حاولت ذلك ، كنت مدمن مخدرات"

في الآونة الأخيرة ، جاء عميل إلى Ession وهو يعاني من مشكلة: انتقلت المرأة إلى منزل ما قبل البناء ولم تتمكن من فتح نوافذها. حاولت الاتصال بالمطور لعدة أشهر دون أي رد. قامت Ession بتشغيل نسخة من إحدى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها من خلال ChatGPT ، وطلبت منه إعادة كتابتها مع التركيز على الآثار المترتبة على المسؤولية.
قال: "شطبه موقع ChatGPT على أنه قضية قانونية وفجأة ، ظهرت رائدة الأعمال في منزلها".
كما استخدمت Asion الأداة لصياغة ملاحق قانونية ملزمة ووثائق أخرى ، وأرسلتها للموافقة عليها من قبل المحامين. قال "أقوم بتوجيه جميع أنواع المسودات باستخدام ChatGPT". "سأقولها أحيانًا لجعلها أقصر أو أكثر تسلية ، وهي تعطيك الكثير من الأمثلة للاختيار من بينها والتعديل."
ChatGPT مجاني في الوقت الحالي ، لكن شركة OpenAI ، الشركة التي تقف وراءه ، تفكر في دفع 42 دولارًا شهريًا كرسوم شهرية. قال Ession "إنه ليس مجرد سؤال" أنه سيدفع مقابل الوصول. قال: "كنت سأدفع بسهولة 100 دولار أو 200 دولار في السنة مقابل شيء من هذا القبيل". "من الجنون ألا تفعل".
قال فرانك تيريلز ، وكيل العقارات التجارية في State Street Realty في ميامي ، إنه سيدفع أيضًا مقابل الاستمرار في استخدام الأداة ، والتي أثرت بالفعل على الطريقة التي يمارس بها الأعمال. قال: "بمجرد أن حاولت ذلك ، تم بيعي". "ذهبت للاشتراك في الحزمة ، واعتقدت أنها ستكون 100 دولار على الأقل شهريًا ، وكنت سعيدًا لأنها كانت مجانية. لكن لا شيء في هذا العالم مجاني - وهذا جعلني أشعر بالتوتر قليلاً ".
قال Terrelles إنه يستخدم ChatGPT للبحث عن الاستخدامات المسموح بها لبعض الأراضي والمناطق في مقاطعة Miami-Dade County ، وحساب مدفوعات الرهن العقاري أو عائد الاستثمار للعميل ، والذي يتضمن عادةً الصيغ وحسابات الرهن العقاري.
قال تيريليس: "يمكنني أن أكون في السيارة مع أحد العملاء عندما يسألونني عن أقساط أقساط الرهن العقاري". "يمكنني أن أسأل ChatGPT عن سداد الرهن العقاري عند شراء 14 مليون دولار بفائدة 7.2٪ يتم إطفاءها على مدار 25 عامًا مع نقطتي بداية عند الإغلاق ، وفي غضون ثانيتين ، ستعطيني هذه المعلومات. كما يشرح كيف حصل على الجواب. هذا رائع."

الكثير من الإمكانات وبعض القيود

ومع ذلك، هناك بعض القيود. الأداة ، على سبيل المثال ، كانت تعاني في السابق من بعض الرياضيات الأساسية. قال تيريلز إن هذا مفيد للتقديرات التقريبية ، وليس الأرقام الدقيقة.
قال سيرج رضا ، مدير العقارات التجارية والأستاذ المساعد في معهد فوردهام للعقارات ، إن بعض حالات استخدام ChatGPT أفضل من غيرها. قد يساعد ChatGPT الوسطاء في توفير الوقت عند كتابة القوائم أو الردود ، لكن أتمتة استجابات العملاء قد لا تكون أفضل تكتيك لأن إنشاء العملاء المحتملين وإغلاق الصفقات يتطلب عادةً نهجًا شخصيًا.
"إنه متاح للجميع الآن لأنه مجاني ويمكنهم التعرف على كيفية عمل هذه الأداة القوية. لكن هناك بالتأكيد قيود كبيرة ".
في حين أن ChatGPT أوجدت موجة من الاهتمام بين أصحاب العقارات ، فإن دمج الذكاء الاصطناعي في سوق العقارات ليس جديدًا تمامًا. على سبيل المثال ، استخدم موقع القائمة Zillow الذكاء الاصطناعي لرسم الخرائط ثلاثية الأبعاد ، وإنشاء مخطط أرضي آليًا وأداة Zestimate الخاصة به ، والتي يمكنها مسح الصور لمعرفة ما إذا كان المنزل يحتوي على أرضيات خشبية أو أجهزة من الفولاذ المقاوم للصدأ ، لذا فإن تقدير سعره يعكس ظروف السوق بشكل أفضل. في وقت سابق من هذا الأسبوع ، طرحت Zillow ميزة الذكاء الاصطناعي التي تسمح للمشترين المحتملين بإجراء عمليات بحث بلغة أكثر طبيعية (شيء سيطرت عليه Google منذ فترة طويلة).
قال مات كريمر ، المتحدث باسم شركة Zillow ، إن صناعة العقارات كانت أبطأ في الابتكار ، لكن "أعتقد أننا سنرى خطوات أكبر بكثير في القريب العاجل". قال إن Zillow لا ترى أي مخاوف واضحة بشأن الوكلاء الذين يستخدمون ChatGPT للمساعدة في تبسيط العمل الذي يقومون به بالفعل وتوفير الوقت.
وقال "نحن لا نشجع ChatGPT ولا نتوخى الحذر منه ، لكننا مهتمون بكيفية استخدامه وعرضه".
في حين أنه من السابق لأوانه تحديد ما إذا كانت الأداة ستصبح دعامة أساسية في العقارات ، يعتقد Realtor Johannes أن الذكاء الاصطناعي بشكل عام سيغير صناعته وغيرها.
قال: "قد لا يكون الأمر مع ChatGPT ، لكنني أعتقد أن شكلاً من أشكال الذكاء الاصطناعي مثل هذا سيصبح جزءًا كبيرًا من طريقة عملنا ونعيش حياتنا."