دعوى قضائية جماعية ضد ZILLOW ضد نظام ZESTIMATE "المفترض" يقيم قيمة الأصول! ربما ...
دعوى قضائية جماعية ضد ZILLOW بخصوص نظام ZESTIMATE الذي "يُفترض" أنه يقدر قيم الممتلكات!
ربما كان يجب أن يحدث: تم رفع دعوى قضائية جماعية ضد شركة Zillow العملاقة للعقارات على الإنترنت (و 5 مواقع عقارية أخرى) ، بدعوى أن أداة "Zestimate" المثيرة للجدل للشركة تقلل باستمرار من قيمة المنازل بأقل من قيمتها السوقية الحقيقية ، مما أدى إلى إنشاء " حاجز ضخم "لبيعها من قبل اصحاب البيوت.
تم رفع الدعوى في محكمة مقاطعة كوك ، إلينوي. تدعي الدعوى أنه على الرغم من إنكار Zillow أن ZESTIMATE يشكل "تقييم" ، فإن حقيقة أنهم "يروجون لها كأداة للمشترين المحتملين لاستخدامها في تقييم القيمة السوقية للأصول" تظهر أنهم يستوفون تعريف "تقييم" بموجب قانون الولاية. ليس فقط يجب أن تكون هناك حاجة إلى Zillow للحصول على ترخيص تقييم من أجل إجراء تقييمات قبل نشرها ، مطالبات الدعوى ، ولكن يجب أن تحصل على "موافقة المالك" قبل نشرها على الإنترنت.
تعتبر قدرات Zestimate أساسية لنموذج أعمال Zillow لأنه يجذب ملايين مشتري المنازل ، مما يتيح للشركة بيع مساحات إعلانية لوكلاء العقارات. تجني Zillow أموالاً كبيرة من خلال Zestimates: في الربع الأول من هذا العام ، سجلت إيرادات بقيمة 245.8 مليون دولار - بزيادة قدرها 32 بالمائة عن العام السابق - بما في ذلك 175 مليون دولار من مدفوعات الوكلاء المتميزين ، والتي تدفع مقابل الإعلان عن الموقع.
وفقًا لـ Zestimate، فإن Zillow "ليست تقديرًا"، ولكنها "القيمة السوقية المقدرة لـ Zillow" باستخدام صيغتها الخاصة (خوارزمية طورتها Zillow). ولكن هناك مشاكل خطيرة تتعلق بمعدل خطأ Zestimate: ففي ربع الحالات تقريبًا، تكون تقديراتهم أقل بنسبة 30 بالمائة أو أكثر من سعر البيع، وتقل بنسبة 20 بالمائة أو أكثر بنسبة 10 بالمائة من الوقت. قد يبدو معدل الخطأ بنسبة 10% متواضعًا، ولكن عند حسابه في متوسط المبيعات، يمكن أن تصل الأخطاء إلى عشرات الآلاف من الدولارات، ومئات الآلاف في المناطق الراقية.
الآن ZESTIMATES ليست كافية لـ ZILLO - فهم الآن يشترون ويبيعون العقارات. لم تعد Zillow تكتفي بإدارة النظام الأساسي عبر الإنترنت حيث يتفاعل مشتري المنازل وبائعوها؛ دخلت شركة ZILLO مؤخرًا في عملية البيع والشراء بنفسها من خلال مشروع أطلقت عليه اسم "Zillow Offers". تعرض الشركة على البائعين شراء منازلهم على الفور على أمل تحقيق الربح من خلال عملية "FLIP" (البيع السريع) للمشترين. تقدم Zillow للبائعين صفقة نقدية وتتقاضى عمولة تتراوح من 6% إلى 9% من تقديراتهم. وهذا يعني أن Zillow لديها مصلحة في تقييم المنازل التي يرغبون في شرائها بأسعار أقل من السوق. تم الاستشهاد بهذه النقطة في الدعوى باعتبارها تضاربًا كبيرًا في المصالح.
ومن المتوقع أن يصل حجم الدعوى الجماعية إلى 300 مليون دولار.
ومن المتوقع أن يصل حجم الدعوى الجماعية إلى 300 مليون دولار.
إذن ما الذي يمكنك الاعتماد عليه عند تقييم العقار؟
العملية الوحيدة المقبولة في السوق (سواء من قبل البنوك التي ترغب في تحديد مبلغ الرهن العقاري، أو من قبل الوسطاء الذين يرغبون في شراء أو بيع عقار) تسمى "تحليل السوق المقارن"، أو COMPS للاختصار.
من أجل تقييم العقار بدقة ، يجب أن نرسل وسيطًا متمرسًا أو مثمنًا مرخصًا لزيارة العقار بالفعل ، والذهاب إلى الداخل وفحصه من المؤسسة إلى النجارة. سيتحقق من كيفية صيانة المنزل وما إذا كان قد تم تجديده وإلى أي مدى وجودته. ثم سينظر إلى جودة الحي ، وكذلك المنازل المماثلة التي تم بيعها في غضون 6-12 شهرًا الماضية. بناءً على هذه الاختبارات الميدانية ، سيصدر تقييمًا دقيقًا للعقار قدر الإمكان. تعتمد البنوك على هذا في الموافقة على الرهن العقاري وما هو جيد للبنوك جيد بما فيه الكفاية بالنسبة لنا أيضًا.
يمكن قراءة الردود الأصلية على المنشور في أسفل صفحة النشر الحالية على الموقع أو في رابط المنشور على Facebook وبالطبع فأنت مدعو للانضمام إلى المناقشة
لا يمكن الوثوق بالبيانات الموجودة على موقع Zillow على الإطلاق
أليكس دومسكي
أفيشاي هيكلمان
ايتاي كاليف
تومر دهان